服務(wù)支持
售前服務(wù)
產(chǎn)品訂貨前期產(chǎn)品介紹、技術(shù)交底、質(zhì)量保證。
售中服務(wù)
1、 產(chǎn)品使用過程中,泰爾定期組織技術(shù)、質(zhì)檢等服務(wù)人員進行用戶訪問、
征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量使用狀況,改進意見諸方面的反饋,以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、 對一些特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,將安排用戶有關(guān)人員對產(chǎn)品的使用、故障排除、
調(diào)試及維修等進行培訓。
售后服務(wù)
1. 泰爾產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,在質(zhì)保期內(nèi)實行“三包”服務(wù)(包退、包換、保修)。
2. 對用戶投訴質(zhì)量問題立即作出反應(yīng),售后服務(wù)人員在24-48小時趕赴現(xiàn)場。
3. 對售后服務(wù),要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表,作出鑒定意見,以便改進我們的服務(wù)工作。
4.服務(wù)熱線:021-57490678